据英国《每日邮报》7月22日报道， 谢瑞尔·戈德斯托恩（Shirell Gordiston）在7月21日当天一边骑车一边听到有列车故障的消息后，立刻前往南部重镇温彻斯特车站，想看看能否提供什么帮助。没想到的是，不久后，一名工作人员向他求助，称一列火车的动力装置出现了问题，需要他的帮助。眼看大批乘客滞留在站内，谢瑞尔毫不犹豫地自告奋勇，驾驶着自行车沿着火车轨道寻找车辆，并最终找到了出事的火车。
由于火车故障，大批乘客在车站内等待，时刻关注着信息屏幕上的更新。当谢瑞尔搭乘出租车到达现场时，他发现火车已经滞留在隧道中了，里面的阳光非常少，很多人都感到不安和担心。在临时安排好的紧急出口，他用他的头灯为乘客带路，并帮助他们脱离危险。据悉，数百名乘客在事故中受到了困扰。
这位“火车侠”的行为受到了当地民众的肯定和赞扬。谢瑞尔·戈德斯托恩在接受采访时表示，“我认为自己做了做应该做的事情，我不是英雄，我只是希望帮助人们。助人为乐的快乐和安慰比什么都重要。”
